top of page

Algemene Voorwaarden

Van Eijndhoven & GO – KvK 30153425

 

Versie: 01-01-2026

​

1. DEFINITIES

Opdrachtnemer:

Van Eijndhoven P&O Projectmanagement en Training B.V. (Handelsnaam Van Eijndhoven & Go)
 

Opdrachtgever:

de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit.

 

Diensten

alle vormen van coaching, training, workshops, begeleiding, advies enaanverwante werkzaamheden die door Opdrachtnemer worden aangeboden op het gebied van loopbaan, leiderschap, team- en organisatieontwikkeling.

 

Overeenkomst:

alle afspraken tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van diensten.

 

Sessies: 

alle contactmomenten (live of online) tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer waarin de diensten worden uitgevoerd.

 

Deelnemers: 

natuurlijke personen die deelnemen aan individuele – of teamsessies.

 

2. TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

 

3. OFFERTES EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Offertes zijn vrijblijvend totdat er een schriftelijk akkoord is afgegeven.

  2. Geldigheidstermijn van een offerte is 3 maanden.

  3. Een overeenkomst komt tot stand na ondertekening van of na mailbevestiging van de offerte door Opdrachtgever.

  4. Indien er diensten zonder offerte zijn aangeboden door Opdrachtnemer (mondeling), dan komt de overeenkomst tot stand na mailbevestiging van de hiervoor gemaakte afspraken tot uitvoering.

  5. Indien Opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen in de diensteverlening verzoekt of aanvullende diensten wenst, kan Opdrachtnemer daaruit voortvloeiende kosten en extra tijd als meerwerk in rekening brengen; meerwerk wordt in beginsel uitgevoerd na akkoord van de Opdrachtgever.

 

4. UITVOERING VAN DIENSTEN IN HET ALGEMEEN

  1. Opdrachtnemer zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

  2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor zichzelf, zijn/haar keuzes en zijn/haar resultaten tijdens en na de sessies.

  3. Opdrachtnemer kan diensten deels of geheel door derden laten uitvoeren; een en ander in overleg met Opdrachtgever.

 

4A. UITVOERING VAN INDIVIDUELE SESSIES

  1. Individuele sessies hebben een persoonlijk en vertrouwelijk karakter gericht op ontwikkeling, inzicht en gedragsverandering.

  2. Opdrachtnemer is geen therapeut of behandelaar; individuele sessies vervangen geen medische of psychologische zorg. Mocht vóór of na de start van een begeleidingstraject alsnog blijken dat de inhoud van de sessies toch meer komt te liggen op het medische en/of psychologische vakgebied, dan zal Opdrachtnemer dit met Opdrachtgever overleggen; de opdracht kan dan worden teruggegeven of eventueel op een later tijdstip met de diensten van de Opdrachtnemer wel weer worden opgepakt.

  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig melden van veranderingen in persoonlijke omstandigheden die relevant kunne zijn voor de invulling en uitvoering van de individuele sessies.

  4. Opdrachtnemer zorgt dat de individuele deelnemer tijdig wordt geïnformeerd over locatie, tijden en verwachtingen tenzij is afgesproken dat Opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk is.

  5. Indien specifieke materialen, middelen en/of spreekruimtes nodig zijn, dan draagt Opdrachtnemer hier zorg voor tenzij anders is overeengekomen.

  6. Resultaten kunnen verschillen per persoon; Opdrachtnemer geeft daarom geen garanties ten aanzien van uitkomsten.

 

4B. UITVOERING VAN TEAMSESSIES

  1. Teamsessies richten zich op samenwerking, communicatie, leiderschap of andere teamgerichte doelen.

  2. Opdrachtgever zorgt dat alle deelnemers tijdig worden geïnformeerd over locatie, tijden en verwachtingen tenzij is afgesproken dat Opdrachtnemer hiervoor verantwoordelijk is.

  3. Indien specifieke materialen, middelen en/of spreek- en trainingsruimtes nodig zijn, dan draagt Opdrachtgever hier zorg voor tenzij anders is overeengekomen.

  4. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig melden van veranderingen in de (persoonlijke) omstandigheden die relevant kunnen zijn voor invulling en uitvoering van de teamsessies.

  5. Resultaten kunnen verschillen per team c.q. teamlid; Opdrachtnemer geeft daarom geen garanties ten aanzien van uitkomsten.

 

5. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER

  1. Opdrachtgever zal tijdig beslissingen nemen en goedkeuringen, instructies en feedback geven die voor de voortgang van de uitvoering van de diensten noodzakelijk zijn.

  2. Opdrachtgever zorgt voor tijdige en juiste aanlevering van informatie die nodig is voor de uitvoering van de diensten van Opdrachtnemer.

 

6. ANNULERING EN WIJZIGING

 

A. Individuele sessies

  • Annulering of wijziging van afspraak tot 5 werkdagen voor de afspraak: kosteloos

  • Annulering of wijziging van afspraak binnen 5 werkdagen: 100% van het tarief, tenzij er sprake is van overmacht.

  • Gemiste sessies zonder tijdige annulering of wijziging worden niet gerestitueerd, tenzij anders wordt overeengekomen.
     

B. Teamsessies

  • Annulering van de gehele sessie tot 30 dagen voor de start: kosteloos.

  • Annulering of wijziging van de gehele sessie 14 dagen of korter voor de start: 100% van het tarief.

  • Gemiste sessies door individuele teamleden zonder tijdige annulering of wijziging worden niet gerestitueerd, tenzij anders wordt overeengekomen.

 

7. TARIEVEN EN BETALING

  1. Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  2. Het tarief wordt uitgedrukt in een vaste prijs of in een bedrag per dagdeel of per uur.

  3. Betaling dient plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum.

  4. Bij niet tijdige betaling heeft Opdrachtnemer het recht wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen.

 

8. VERWERKING PERSOONSGEGEVENS

  1. Op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst is het privacybeleid van Van Eijndhoven & Go van toepassing zoals weergegeven in de privacyverklaring op de website van Opdrachtnemer www.vaneijndhovengo.nl  (Contact/Privacyverklaring).

  2. Opdrachtgever vrijwaart Van Eijndhoven & Go voor schade, inclusief boetes van toezichthoudende instanties, die het gevolg zijn van het niet of niet volledig nakomen door Opdrachtgever van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante wet- en regelgeving.

 

9. VERTROUWELIJKHEID EN GEHEIMHOUDING

  1. Opdrachtnemer behandelt alle informatie van Opdrachtgever vertrouwelijk en verplicht zich tot geheimhouding hiervan.

  2. Vertrouwelijke informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij hiervoor uitdrukkelijke toestemming is gegeven of noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of als dit wettelijk verplicht is.

 

10. AANSPRAKELIJKHEID

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  2. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

 

11. OVERMACHT

In geval van overmacht (zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden) mag Opdrachtnemer afspraken verplaatsen of annuleren zonder aansprakelijkheid voor schade. Indien het gaat om een teamsessie, kan Opdrachtnemer in overleg met Opdrachtgever zorgen voor vervanging om de sessie wel door te kunnen laten gaan.

 

12. INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. Alle beschikbaar gestelde materialen met betrekking tot door Opdrachtnemer zelf ontwikkelde methodieken en hulpmiddelen, zijn en blijven intellectueel eigendom van Opdrachtnemer.

  2. Het is niet toegestaan om de inhoud en vormgeving hiervan of de materialen zelf te publiceren, uit te geven of te verkopen alsof het eigen gedachtegoed is.

  3. Ook het eigenhandig kopiëren of verspreiden van inhoud en vormgeving hiervan of van de materialen zelf alsof het eigen werk is, is niet toegestaan.

  4. Verder is het beschikbaar stellen van hetgeen onder 1. genoemd in andere talen dan het Nederlands, alleen voorbehouden aan de Opdrachtnemer.

  5. Tot slot ligt het recht van opleiden van interne en/of externe facilitators, teamcoaches of trainers, die de methodieken en/of hulpmiddelen zelfstandig kunnen toepassen, alleen bij de Opdrachtnemer.

 

13. KLACHTENPROCEDURE

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan per mail gemeld te worden (administratie@vaneijndhovengo.nl)

  2. Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen reageren en streven naar een passende oplossing.

 

14. BEEINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij zwaarwegende redenen.

  2. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden volledig gefactureerd.

 

15. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

  1. Op deze voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van Opdrachtnemer.

 

16. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Opdrachtnemer kan wijzigingen in de algemene voorwaarden aanbrengen. Deze treden dan in werking op de dan aangekondigde datum. Opdrachtnemer zal de gewijzigde algemene voorwaarden tijdig elektronisch en digitaal aan Opdrachtgever bekend maken en doen toekomen.

bottom of page